Cookie Policy

La presente Cookie Policy è resa da Villa Traiano Holding Ltd, 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU (Companies House: 16607218), in qualità di Titolare del trattamento, congiuntamente con la società italiana VT Hospitality S.r.l. (sede legale Viale dei Rettori 9, 82100 Benevento — P.IVA/CF: 01892000629 — REA BN-313670), e descrive le tipologie di cookie e tecnologie di tracciamento utilizzate sul sito web www.villatraiano.com.

1. Cosa Sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al browser dell'utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie sono utilizzati per diverse finalità, tra cui consentire la navigazione efficiente tra le pagine, ricordare le preferenze dell'utente e, in generale, migliorare l'esperienza di navigazione. Possono essere impostati dal sito visitato (cookie di prima parte) o da altri siti web (cookie di terze parti).

2. Tipologie di Cookie Utilizzati

a) Cookie Tecnici (necessari)

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Vengono impostati in risposta ad azioni effettuate dall'utente, come la configurazione delle preferenze sulla privacy, il login o la compilazione di moduli. Non richiedono il consenso dell'utente.

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b) Cookie di Preferenza

I cookie di preferenza consentono al sito web di ricordare le scelte effettuate dall'utente (come la lingua o altre impostazioni personalizzate) per fornire una navigazione più personalizzata.

c) Cookie Analitici

I cookie analitici raccolgono informazioni in forma aggregata e anonimizzata sull'utilizzo del sito web, consentendoci di comprendere come i visitatori interagiscono con le pagine, quali sezioni sono più visitate e come migliorare l'esperienza di navigazione. Utilizziamo Google Analytics con anonimizzazione dell'indirizzo IP.

d) Cookie di Marketing

I cookie di marketing sono utilizzati per tracciare i visitatori attraverso i siti web al fine di mostrare annunci pertinenti e coinvolgenti per il singolo utente. Sono installati solo previo consenso esplicito dell'utente.

3. Consenso e Banner Cookie

Al primo accesso al sito, un banner informativo consente di accettare o rifiutare i cookie non necessari (analitici e di marketing). I cookie tecnici, essendo indispensabili per il funzionamento del sito, non richiedono consenso. L'utente può esprimere il proprio consenso in modo granulare, scegliendo quali categorie di cookie attivare.

4. Gestione delle Preferenze

È possibile modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso il pannello di gestione cookie accessibile dal link nel footer del sito. È inoltre possibile gestire i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser:

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• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

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5. Dettaglio dei Cookie Utilizzati

5.a Responsabili del trattamento (processor)

Oltre ai fornitori già citati (Google, Meta, Cloudflare), il sito si avvale dei seguenti processor ai sensi dell'art. 28 GDPR:

• Selfbook Inc. (USA) — motore di prenotazione (SDK sdk.selfbook.com). Necessario per completare la prenotazione; trasferimento USA coperto da SCC.
• Sabre / SynXis (USA) — channel manager alberghiero collegato al motore Selfbook.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda, checkout.stripe.com) — processore di pagamenti esperienze e biglietti eventi.
• Spreedly Inc. (USA, core.spreedly.com) — tokenizzazione delle carte per il motore di prenotazione.
• Twilio Segment Inc. (USA, cdn.segment.com) — aggregazione degli eventi di analytics/marketing verso i destinatari autorizzati.
• Triptease Ltd. (UK, onboard.triptease.io) — messaggi on-site e personalizzazione delle offerte.
• Statsig Inc. (USA) — gestione feature flag e test A/B.
• Cloudflare Inc. (USA) — CDN, WAF, analytics cookieless (Cloudflare Web Analytics), DNS.
• Villa Traiano Hub (hub.villatraiano.com, pos.villatraiano.com) — CRM proprietario del gruppo per gestione clienti e POS.

L'elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta all'indirizzo privacy@villatraiano.com. Per i trasferimenti extra-SEE, Villa Traiano si avvale delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione UE o di decisioni di adeguatezza quando disponibili.

6. Cookie Wall

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7. Diritti dell'Utente

In relazione ai dati personali raccolti tramite cookie, l'utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR e dal UK GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) contattando il Titolare. Per maggiori dettagli, si rimanda alla nostra Privacy Policy.

8. Riferimenti Normativi

La presente Cookie Policy è redatta in conformità a:

• Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
• Direttiva 2002/58/CE (Direttiva ePrivacy) e successive modifiche
• D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018
• Linee Guida del Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento (10 giugno 2021)
• UK GDPR e Data Protection Act 2018

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai cookie e al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

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Privacy: privacy@villatraiano.com