Condizioni di Vendita

1. Venditore

Le presenti Condizioni di Vendita regolano l'acquisto online, sul sito www.villatraiano.com, di voucher, gift card, esperienze e biglietti per eventi dell'Hotel Villa Traiano. Il venditore è VT Hospitality S.r.l., società unipersonale, con sede legale in Viale dei Rettori 9, 82100 Benevento (BN) — P.IVA/CF 01892000629 — REA BN-313670 — capitale sociale € 10.000,00 i.v. — PEC hospitality@pec.villatraiano.com — email info@villatraiano.com — telefono +39 0824 326241.

2. Prodotti, prezzi e pagamento

Le caratteristiche di ciascun prodotto, la validità e il prezzo sono indicati nella relativa scheda. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA; non sono previste spese di consegna. Il pagamento avviene online tramite il circuito di pagamento sicuro indicato al momento dell'acquisto: VT Hospitality non riceve né conserva i dati della carta. Per ogni acquisto viene emesso il documento fiscale previsto dalla legge.

3. Conclusione del contratto e consegna

Il contratto si conclude quando il pagamento viene autorizzato. Il voucher o il biglietto, con il riepilogo dell'ordine e le presenti condizioni, viene inviato all'indirizzo email indicato in fase d'acquisto, che costituisce supporto durevole. Il voucher è nominativo e va presentato al momento della fruizione; i servizi compresi nel voucher sono soggetti a disponibilità e vanno prenotati in anticipo contattando l'hotel.

4. Diritto di recesso

Voucher e gift card senza una data di fruizione stabilita: il consumatore può recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno dell'acquisto (artt. 52 ss. del Codice del Consumo). Per esercitare il recesso basta inviare, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita a info@villatraiano.com o alla PEC hospitality@pec.villatraiano.com, anche utilizzando il modulo qui sotto. Il rimborso dell'intero importo pagato avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi.

Se, su richiesta del consumatore, il servizio compreso nel voucher viene fruito durante il periodo di recesso, il recesso non è più possibile per la parte già fruita (art. 59, c. 1, lett. a, Codice del Consumo).

Esperienze, servizi e biglietti per eventi con una data o un periodo di esecuzione stabiliti: il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, c. 1, lett. n) del Codice del Consumo. Eventuali possibilità di cambio data o rimborso sono indicate nella scheda del prodotto.

5. Modulo di recesso tipo

Destinatario: VT Hospitality S.r.l., Viale dei Rettori 9, 82100 Benevento — info@villatraiano.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): ……… — Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ……… — Nome del/dei consumatore/i: ……… — Indirizzo del/dei consumatore/i: ……… — Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ……… — Data: ………

(*) Cancellare la dicitura inutile.

6. Assistenza e reclami

Per informazioni, assistenza o reclami: info@villatraiano.com o +39 0824 326241. Rispondiamo di norma entro 7 giorni lavorativi. Restano ferme le garanzie previste dalla legge per i servizi non conformi.

7. Dati personali

I dati forniti per l'acquisto sono trattati da VT Hospitality S.r.l. per eseguire il contratto e per gli adempimenti fiscali, come descritto nella Privacy Policy.

8. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.