Informativa sul trattamento dei dati personali – Servizio Wi‑Fi

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2025

Questa informativa descrive come Villa Traiano tratta i dati personali degli utenti che utilizzano la rete Wi‑Fi messa a disposizione presso l’Hotel.

1) Chi tratta i tuoi dati

  • Titolare del trattamento: Villa Traiano Holding Ltd, 20 Wenlock Road, London N1 7GU, UK – Companies House 16607218.
    Email privacy: privacy@villatraiano.com – DPO: dpo@villatraiano.com.
  • Struttura operativa (Italia): Hotel Villa Traiano, Viale dei Rettori 9, 82100 Benevento (BN) – Tel. +39 0824 326241 – Fax +39 0824 326196 –
    Email: info@villatraiano.com – CIN: IT062008A16HZOMFJH.
  • Società operativa italiana: Villa Traiano Management Srl – P.IVA 01700850629 –
    PEC: info@pec.villatraianomanagement.it – Sede: Viale dei Rettori 9, 82100 Benevento (BN).

2) Quali dati raccogliamo

  • Dati identificativi (se richiesti): nome, cognome, numero di telefono, email, numero di camera/codice prenotazione, eventuali credenziali create sul portale captive.
  • Dati tecnici di connessione: MAC address del dispositivo, IP assegnato, orari di autenticazione/disconnessione, durata e volume della sessione (upload/download), SSID, user‑agent/dispositivo.
  • Log e sicurezza: eventi tecnici (es. tentativi di accesso anomali, errori).
  • Cookie tecnici del captive portal: necessari per login e mantenimento della sessione.

Non monitoriamo il contenuto del traffico o i siti specifici visitati; i log riguardano la connessione (chi/quando/quanto) e non i contenuti.

3) Finalità e basi giuridiche

  • Erogazione del servizio Wi‑Fi e gestione tecnica dell’accesso (autenticazione, indirizzamento, assistenza): art. 6(1)(b) GDPR.
  • Sicurezza della rete, prevenzione abusi/illeciti, tutela in giudizio: art. 6(1)(f) GDPR (legittimo interesse).
  • Adempimenti di legge/ordini Autorità: art. 6(1)(c) GDPR.
  • Comunicazioni promozionali post‑accesso solo con consenso: art. 6(1)(a) GDPR.

4) Conferimento dei dati

I dati necessari all’autenticazione sono obbligatori per fornire la connettività; senza tali dati il servizio non può essere erogato. Le finalità di marketing sono facoltative.

5) Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con misure tecniche e organizzative adeguate (segmentazione rete, cifratura in transito ove disponibile, controlli di accesso, logging, backup), applicando minimizzazione e privacy by default.

6) Tempi di conservazione

  • Log di connessione e autenticazione: 6 mesi dalla sessione, salvo estensioni in caso di incidenti di sicurezza, contenziosi o richieste dell’Autorità.
  • Account/registrazioni sul captive portal: fino a 12 mesi dall’ultima connessione (per accesso rapido).
  • Dati per marketing con consenso: fino a 24 mesi o fino a revoca del consenso.
  • Dati per difesa/accertamento diritti: fino alla conclusione delle relative azioni.

7) Destinatari dei dati

Fornitori tecnici (connettività, apparati Wi‑Fi, piattaforma captive, manutenzione IT, hosting/cloud, help desk) nominati Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR);
personale autorizzato presso la struttura; Autorità competenti quando previsto dalla legge o su richiesta legittima.
L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta a privacy@villatraiano.com.

8) Trasferimenti extra‑UE/SEE

I dati sono trattati principalmente nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito. Eventuali trasferimenti verso paesi extra‑UE/UK avvengono nel rispetto del Capo V GDPR / UK GDPR
(es. Clausole Contrattuali Standard, decisioni di adeguatezza, misure supplementari).

9) Minori

Il servizio è destinato a utenti pari o superiore a 14 anni. Per minori di 14 anni è richiesto il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

10) Diritti dell’interessato

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso scrivendo a
privacy@villatraiano.com o al DPO dpo@villatraiano.com.
Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11) Come accedere al Wi‑Fi

  • Autenticazione: tramite portale captive con e‑mail o numero di cellulare (OTP); in alternativa numero di camera + cognome.
  • Sessioni: possono essere applicati limiti di durata/banda e filtri contro siti malevoli.
  • Buone prassi: usa HTTPS, mantieni i dispositivi aggiornati e valuta una VPN.

12) Profilazione e decisioni automatizzate

Non effettuiamo profilazione né decisioni automatizzate con effetti giuridici sull’utente nell’ambito del Wi‑Fi.

13) Terze parti e social login

Se utilizzi credenziali di terzi (es. social) per l’accesso, si applicano anche le informative privacy dei rispettivi provider.

14) Modifiche all’informativa

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.

Contatti privacy

Villa Traiano Holding Ltd – privacy@villatraiano.com – DPO: dpo@villatraiano.com
Hotel Villa Traiano, Viale dei Rettori 9, 82100 Benevento (BN) – Tel. +39 0824 326241 – info@villatraiano.com
Villa Traiano Management Srl – P.IVA 01700850629 – PEC: info@pec.villatraianomanagement.it